La competència

Per dissenyar l’estratègia de l’empresa cal analitzar la competència.

- Qui són els competidors? Quants n’hi ha? Forma jurídica predominant, dimensions de l’empresa, capacitat d’innovació i l’estructura financera, etc.

- Com és la competència? L’existència de lideratge, el nombre de competidors, la força de cada un, la naturalesa dels avantatges competitius, les possibles barreres d’entrada per a competidors potencials, etc.

La informació que permet l’anàlisi es:

- La quota de mercat de cada empresa.

- La posició de les empreses en el mercat.

- Empreses líders.

- Empreses reptadores.

- Empreses seguidores.

- L’efecte que produeixen les polítiques de màrqueting de les empreses competidores en el mercat.

Tipus de font	Fonts d’informació
Públiques i gratuïtes	Organismes públics d’estadística de les diferents administracions.
	Anuaris de les diferents administracions.
	Publicitat de les empreses competidores.
	Memòries de les empreses competidores que siguin societats.
Privades i de pagament	Anuaris de periòdics i empreses financeres.
	Publicacions especialitzades.
	Estudis de mercat contractats amb empreses especialitzades.

LA DEMANDA

Quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir en unes determinades condicions i a un cert preu. Depèn de:

- La renda disponible i la seva distribució: Com major sigui el nivell de renda, més gran serà la demanda general. Segons com estigui distribuïda, la demanda serà diferent. Quan la majoria de la renda està en poques mans, augmenta la demanda de béns de luxe; quan el repartiment de la renda és equilibrat, augmenta la demanda de tipus mig.

- El comportament del consumidor: és variable, ja que depèn  de factors externs o interns.

- El preu del producte: Com més adequat sigui el preu, major serà la demanda.

- El preu de la resta de béns: La disminució del preu disminuirà la demanda dels productes substitutius i viceversa.

Estimació de la demanda

S’apliquen quan no es tenen dades sobre la demanda de períodes anteriors:

- Mètode dels ràtios en cadena (mercats de consum): consisteix en identificar els consumidors potencials que compleixen una condició prèviament definida. Es multiplica el nombre de individus per la quantitat mitjana de producte que es consumeix en un període determinat.

- Mètode de construcció de mercat (mercats industrials): es coneix el nombre de consumidors potencials i les seves necessitats de producte. La demanda serà la suma de les necessitats de tots.

Previsió de la demanda

Quan es compta amb sèries històriques de dades d’exercicis anteriors, es pot preveure la demanda per als períodes següents.

Hi ha tres mètodes de càlcul senzill:

- Mètode ingenu.

- Mètode de mitjanes simples.

- Mitjanes mòbils simples.

GESTIÓ COMERCIAL DE LES PIMES

EL MERCAT I ELS SEUS ELEMENTS

El mercat és el lloc físic on es troben els venedors i els possibles compradors (punt d’oferta entre oferta i demanda).

S’identifiquen quatre elements: persones, necessitats, recursos i capacitat.

Existeixen diversos tipus de mercats:

CLASSIFICACIÓ DEL MERCAT
Criteris	Tipus
Tipus de comprador	Mercat de consum: Les persones compren per satisfer les seves necessitats. Demanda final.
	Mercat industrial: Empreses que adquireixen béns o serveis per incorporar-los al seus processos de producció. Demanda derivada.
	Mercat institucional: Organismes públics i institucions sense ànim de lucre.
Àmbit geogràfic on es desenvolupa l’activitat comercial	Mercat local: En la localitat on s’ubica l’empresa i les localitats pròximes.
	Mercat regional: Integren una regió.
	Mercat nacional: Dins d’un estat (mercat interior)
	Mercat internacional: En diversos països diferents.             -    Mercat comunitari: comprèn  els països de la Unió Europea.             -     Mercat global: S’estén per tots els continents i la majoria de països.
Tipus de producte	Mercat de béns: Productes tangibles.
	Mercat de serveis: Serveis o productes intangibles.
Estructura de la competència	Monopoli d’oferta: Un sol venedor i molts compradors.
	Monopoli de demanda: Un sol comprador i diversos venedors.
	Oligopoli d’oferta: Pocs venedors i molts compradors.
	Oligopoli de demanda: Molts venedors per a pocs compradors.
	Competència perfecta: Molt compradors i molts venedors, amb un producte homogeni sense diferenciació.
	Competència monopolística: Molts venedors amb productes diferenciats i molts compradors que adquireixen el producte que els proporcionarà majors beneficis.

Activitats Finals

1. Defineix “funció administrativa de l’empresa”.

La funció administrativa de l’empresa és el conjunt d’activitats necessàries per assolir el funcionament òptim de l’organització empresarial, i que es realitza en dos àmbits: l’estratègic, que inclou la direcció de l’empresa, i el de gestió, que desenvolupa els processos administratius e suport a la resta de les funcions empresarials.

3. Què és un procés administratiu i quines són les condicions mínimes que s’han de donar per tal que el procés sigui eficient?

Els processos administratius controlen i documenten els fluxos d’informació que es generen en qualsevol activitat empresarial.  Per tal de que el procés sigui eficient, s’ha de realitzar sota les següents condicions:

- Oportunitat: S’ha de realitzar just a temps. No s’ha de retardar mai per problemes administratius o documentals.

- Economia: Amb el menor cost possible, tant de recursos com de temps.

- Seguretat: El tractament de la informació ha de ser completament segur (confidencialitat de dades).

- Utilitat: Ha de generar la informació necessària per tal que els diferents nivells de decisió puguin actuar d’acord amb el context en què es genera cada operació empresarial.

4. En el procés administratiu de compravenda, quins dels seus documents bàsics són emesos pel venedor?

Model de contracte de compravenda.

5. A partir de la lectura i la posterior anàlisi de les obligacions del venedor, descriu els drets del comprador.

El venedor té el dret de rebre la mercaderia en les condicions acordades i fer-se’n càrrec i té el dret de pagar la mercaderia en el temps, la forma i el lloc acordats.

EL REBUT I EL XEC

El rebut és un document en què una persona manifesta que ha rebut una quantitat de diners per part d’una altra. Se sol lliurar quan la compra es liquida en diversos pagament per justificar-los tots. Moltes vegades, se signa la factura posant-hi la paraula “pagada”: aquest manifestació de cobrament té la mateixa validesa que un rebut.

Consta de diferents parts: Matriu (part subjecta al talonari), Rebut pròpiament dit (resguard que es lluirà signat), Número de document correlatiu al talonari, Data d’emissió, Nom de qui paga, Quantitat en lletres, Causa que ha generat el pagament, Quantitat en xifres, Signatura de qui emet el rebut (qui cobra).

Exemple:

El pagament d’un dels trimestres a l’escola Divina Providència. La secretària ha d’entregar un rebut en el qual consti el pagament del primer trimestre del curs 2011-2012.

El xec és un document mercantil pel qual un banc o una entitat de crèdit s’obliga al pagament d’una determinada quantitat per ordre d’un dels seus clients i amb càrrec al seu compte bancari.

Existeixen diferents tipus de xecs:

- Xec conformat: El banc garanteix l’autenticitat de la signatura del lliurador i l’existència de fons.

- Xec creuat: Abonat mitjançant ingrés al compte del beneficiari. S’evita que el pugui cobrar un tercer.

- Nominatiu: On figura el seu nom i cognoms.

- Emès al portador: Qualsevol persona podrà procedir al seu cobrament.

Consta de diverses parts: Banc emissor del document, Número complet del compte bancari contra el qual s’emet el xec, Quantitat econòmica que es reflecteix en xifres al xec, Nom de qui l’ha de cobrar, Quantitat en lletres que ha de pagar el banc al titular del xec, Lloc i data d’emissió del xec, Signatura del titular del compte contra el qual s’emet el xec.

Exemple:

Determino titular del xec un amic meu ja que necessita els diners perquè ha perdut la feina fa poc. Li estenc un xec de 2000€ i ell va a cobrar-lo a La Caixa.

Compravenda

1. Explica quines són i en què consisteixen les condicions per tal que un procés administratiu sigui eficient.

 

 - Oportunitat: el procés s'ha d'executar just a temps, quan sigui necessari. No s'ha de retardar mai una operació empresarial per problemes administratius o documentals.

 - Economia: s'ha d'executar amb el menor cost possible, tant de recursos com de temps.

 - Seguretat: el tractament de la informació que es genera a l'empresa ha de ser completament segur, confidencialitat de les dades.

 - Utilitat: ha de generar la informació necessària per tal que els diferents nivells de decisió de l'empresa puguin actuar d'acord amb el context en què es genera cada operació empresarial.

 

 

3. En una compravenda mercantil, alguna de les parts pot rescindir el contracte? En quins casos?

 

 Existeix un dret contractual que assisteix a les dues parts i que consisteix en rescindir el contracte o obligar al seu total compliment, en el cas en què l'altra part incompleixi alguna de les condicions pactades.

4. Un contracte de compravenda mercantil, s'ha de formalitzar per escrit? Raona la teva resposta.

 

 També es pot formalitzar oralment, peró normalment es fa per escrit, ja que han d'aparèixer totes les compravendes que es realitzin.

 

 

5. Si en un contracte mercantil no s'especifica quin jutjat entendrà les controvèrsies que es derivin de l'aplicació del contracte, a quin jutjat hauran d'acudir les parts en cas del conflicte? 

 

Serà al jutjat amb jurisdicció al lloc que s'indica a l'encapçalament.

 

 

6. Estableix la relació entre els drets i les obligacions del venedor i el comprador en un contracte de compravenda. 

 

 Si el comprador ha de rebre la mercaderia en les condicions acordades, el venedor ha de custodiar i conservar la mercaderia i lliurar-la en perfecte estat. També lliurar-la segons les estipulacions de lliurament establertes, en el lloc pactat, en la forma acordada i en la quantitat sol·licitada. El comprador té l'obligació de pagar la mercaderia en el temps, la forma i el lloc acordats, igual que el venedor té l'obligació de garantir el gaudi pacífic del producte, responent legalment de la propietat legal.

 

 

7. Què comprèn la relació d'elements personals d'un contracte de compravenda?
  Al venedor i al comprador: nom complet, el domicili i la identificació fiscal.