L'anàlisi DAFO

Una anàlisi de la situació interna i externa.

Anàlisi/Situacions	Positives	Negatives
Intern	Fortaleses	Debilitats
	Recursos i capacitats superiors als competidors.	Recursos i capacitats inferiors als competidors.
Extern	Oportunitats	Amenaces
	Situacions favorables que cal aprofitat.	Situacions desfavorables de les quals cal protegir-se.

MÀRQUETING ESTRATÈGIC: EL PLA DE MÀRQUETING

Màrqueting a mig o llarg termini amb funció de seguir l’evolució del mercat de referència identificant les oportunitats de negoci. Per definir l’estratègia comercial orientada a establir i  mantenir l’avantatge competitiu. L’eina fonamental és el pla de màrqueting (document estructurat que dona resposta a tres qüestions bàsiques: Qui som? Què volem? Com aconseguir-ho?)

Contingut del pla de màrqueting
Definició estratègica	Enunciar els objectius comercials.
Anàlisi de la situació	Anàlisi DAFO.
Desenvolupament de l’estratègia	Aplicació de l’avantatge competitiu.
Implantació de l’estratègia	Pràctic de l’estratègia definida.
Avaluació i control	Mètode a seguir per controlar l’aplicació del pla de màrqueting i valorar els resultats, e funció dels objectius.

Cal conèixer les estratègies genèriques a desenvolupar:

- En funció de l’avantatge competitiu: estratègia de costos, estratègia de diferenciació, estratègia d’enfocament.

- En funció del producte: estratègia de penetració, estratègia de desenvolupament de mercats, estratègia de desenvolupament de producte, estratègia de diversificació.

La segmentació del mercat

Consisteix en dividir un mercat heterogeni en diversos mercats més petits i homogenis que tinguin unes característiques comercials comunes molt marcades.

- Estratègia de concentració. S’actua en un sol segment amb un sol producte. Per a empreses amb productes molt diferenciats.

- Estratègia d’expansió de mercat. L’activitat es centra en diversos segments però amb un sol producte. L’empresa té un producte molt potent.

- Estratègia d’expansió de productes. L’empresa ofereix diferents productes a un sol segment.

- Estratègia de diferenciació. S’adapta el producte en funció de les característiques en cada segment. Empreses que busquen una gran cobertura comercial.

El procés d'anàlisi de mercats

Primera fase: Plantejament de la investigació

- Objectius de la investigació.

- Metodologia que s’aplica al procés.

Segona fase: Recerca i obtenció de la informació

- Necessitats d’informació.

- Fonts d’informació.

- Valoració de la informació.

- Obtenció de la informació.

Tercera fase: Anàlisi de la informació

- Tractament de la informació amb les tècniques estadístiques més adequades.

Quarta fase: Obtenció i presentació de resultats i conclusions

- Elaboració d’informes.

- Realització de presentacions.

L'ANÀLISI DE MERCAT