La comunicació

Tota l’activitat que pretén transmetre informació del venedor al comprador referent al producte o a l’empresa i amb l’objectiu final d’estimular la demanda.

Estratègies de comunicació

L’estratègia de comunicació es desenvolupa a través de la barreja, coherents i complementària, de diverses de les eines: Venda personal, màrqueting directe, publicitat, relacions públiques, merchandising i atenció al client.

La distribució

És la variable de màrqueting que relaciona la producció amb el consum i que té com a objectiu posar a disposició de l’usuari la quantitat de producte necessària en el lloc adequat i en el temps just.

Organització de la distribució

La distribució es duu a terme a través dels denominats canals de distribució. Es defineixen com el conjunt d’intermediaris que faciliten el trànsit del producte des de l’origen fins al final.

- Canal directe. El fabricant ven directament a l’usuari.

- Canal curt. El fabricant ven al minorista i aquest a l’usuari.

- Canal llarg. El fabricant ven al majorista i aquest al minorista, que al seu torn ven al consumidor final.

- Canal molt llarg. Hi intervenen tots el intermediaris possibles.

Estratègies de distribució

Estratègies de distribució
Cobertura del mercat	Distribució intensiva	Molts punts de venda. Productes de consum habitual.
	Distribució selectiva	Elecció dels punts de venda. Béns duradors de compra esporàdica i de gran difusió.
	Distribució exclusiva	Únic punt de venda. Béns duradors  de compra esporàdica (fabricants vol exercir el control total).
Tipus de canal	Directe	Control del canal.
	Curt	Control de canal es desplaça cap al majorista.
	Llarg	Control de canal entre diferents intermediaris.
Relacions amb intermediaris	Pressió	El fabricant actua sobre la resta dels membre del canal.
	Aspiració	El fabricant actua sobre el consumidor final.